“那天我自己睡过头了，要不是有你们在，厨房就被我点着了！”3月15日10时，来自鄞州区荣安心尚园的业主刘女士将一面印有“浓浓爱意如春风，无微不至润心声”字样的锦旗送到殷家社区，表达一份谢意。

　　事情发生在3月9日20时11分。物业工作人员在荣安心尚园物业监控室看到12幢烟雾报警系统发出警报，小区兼职网格员闵胜华第一时间上楼查看。他站在门外就闻到了一股刺鼻的焦味，用力敲门但始终无人应答。

　　闵胜华立即通知微网格长田红科，他火速赶到现场。在连廊通过手电筒查看厨房情况，发现厨房排烟管道有缕缕黑烟冒出。此时，厨房的玻璃早已模糊，无法看清屋内的状况。田红科立即拨打业主电话，小区管家也通过各种方式尝试联系业主，但始终无法与业主取得联系。

　　在千钧一发之际，田红科凭借多年的工作经验迅速拨打119，通知保安队长打开消防通道。5分钟左右，消防和网格员几乎同时抵达现场，大家正打算破门而入之际，业主刘女士睡眼惺忪打开了门，她着实被眼前的阵仗吓到了。原来，当天晚上她正在厨房煮茶叶蛋，因为工作太累直接在沙发睡着了。

　　当时，屋内烟雾缭绕，但已经无明火，消防员检查一圈确保安全后撤离。同时，煤气公司负责人也赶到现场检测室内一氧化碳含量指标，并对房屋进行通风。“我一时大意，煮着茶叶蛋自己却睡着了，看着大家为我忙前忙后，实在过意不去。”回想起这件事，刘女士仍然心有余悸。她感谢社区、物业、消防等部门的通力协助，避免了一场悲剧的发生。