“欢迎来到美丽的天空之镜茶卡盐湖，目前景区正在争创国家5A级旅游景区，请广大游客朋友关爱茶卡盐湖、宣传茶卡盐湖，为我们创建工作提供强劲动力”。近日，茶卡盐湖景区处处洋溢着争创的氛围，涌动着实干的热潮。
茶卡盐湖景区于2016年10月31日成为国家4A级旅游景区，为了实现加快旅游硬件设施和软件服务双升级，使天空之镜真正成为具有核心竞争力的旅游品牌，西部矿业集团抢抓机遇，乘势而上，全面开启国家5A级旅游景区创建工作。目前，茶卡盐湖景区已基本满足国家5A级旅游景区标准要求，具备迎检条件准备随时迎检。
景区严格按照游客需求、标准要求，牢固树立“以人为本”服务理念，对景区内监控、路灯、配电箱、消防设施、游览步道、观景平台、旅游厕所、标识系统、休憩设施、垃圾桶等基础服务设施进行全面完善，确保基础服务设施高质量运行。深入开展“厕所革命”，改造提升AAA级旅游厕所4座，完善内部功能与设施，增加家庭卫生间，满足特殊人群如厕需求。为保护盐湖生态环境，有效解决游客的如厕问题，景区购置3辆移动车厕、3艘船厕，景区目前厕位数量充足，可满足旺季游客如厕需求。
青海省交通厅在西宁机场、火车站、客运站及京藏高速由东向西方向、109国道等多处设立茶卡盐湖景区专用外部交通标识27块。茶卡盐湖景区完善内部标识系统，设计理念取自湖水冲刷的盐层波纹、挖盐轮，标识以棕色（百年老铁轨）、白色（大青盐）为主色调，设计制作极具景区特色；制作、安装完成导游全景图、导览图、指示牌、景物介绍牌、警示关怀牌等标识牌2500余块，正确引导游客开展游览活动。
从人文关怀的角度，景区增加休憩设施和遮阳棚，设置无障碍通道、母婴室、饮水设备等，推动“景区人性化服务”落地。
为提升景区管理水平与对客服务品质，茶卡盐湖景区从管理组织架构、管理规章制度、对客服务等方面着手，不断夯实景区“软实力”，为游客提供更加优质、精准的服务。
通过5A创建工作结合文旅公司景区质量提升工作，总结出一套具有西矿文旅特色的景区质量管理体系，并从文旅公司层面严格推行，夯实景区发展基础，修订完善了256项管理制度，规范所有面客岗位的日常运检台账、工作流程图和监督考核细则，实现制度化、标准化管理。
制定全员培训计划，涵盖安全管理、服务礼仪、导游讲解、岗位技能、企业文化、景区知识等方面，树立以人为本，主动服务意识提升员工服务意识与服务技能，全面提升全员服务水平，不断提升游客获得感。
集中优势资源组建专业导游团队，梳理景区讲解知识体系，规范丰富景区导游词，同时开展导游讲解服务技巧培训，加强对导游服务标准的训练及提升，截止目前已培养10余名优秀内部导游讲解人员。
景区始终把安全环保工作置于首位，严格执行集团公司“不安全不生产、不环保不生产”重大原则，为景区安全发展提供有力保障。
为做到景区有序开放，严防游客聚集，确保防疫措施落实到位，景区一方面设置专用防疫通道安排专职工作人员进行疫情防控检查，配发相应的手套、口罩、测温枪及消毒液等防疫物资，要求工作人员在游客入园前必须进行体温检测和密接询问，如无异常，则正确佩戴口罩后入园；一方面引导游客与他人保持1.5米以上安全距离，每日对人员密集场所指定专人进行全面消毒，确保景区设备、设施防疫措施落实到位。
另外，根据“限量、预约、错峰”的景区疫情防控要求，文旅公司于8月5日发布《茶卡盐湖景区疫情防控温馨提示》，推行实名预约措施，提醒团队和自助游客至少提前一天预约购票，避免扎推聚集，为游客提供健康的游玩环境。
茶卡盐湖资源珍贵、环境天然，景区坚持“保护与开发并行”原则，提出了“坚持保护自然景观、挖掘盐业文化、丰富旅游内涵”的发展战略。一是明确划分游览区、开采生产区、生态休养区，对盐湖进行划区域定时休养，丰富再生盐层，以消除旅游活动造成的不利影响。二是景区坚持旅游发展与生态环保并重理念，将盐湖环境保护、草原湿地保护、旅游环境保护、环卫治理作为重要内容，与景区建设同步计划安排。经过多年努力，景区环境面貌逐年改善，将坚持生态优先是创建的必要条件。
茶卡盐湖从寸草不生的盐碱滩涂建设成规划整洁、干净卫生、草木丛生、风景优美、野生动物栖息的旅游胜地。三是通过换土、铺设隔离膜及开展土质改善等工作，目前景区湿地恢复平整16万㎡，绿化面积10.1万㎡，栽植面积10.15万㎡，栽植各类苗木253.8万株，景区绿化率达到100%；修建引水沟7910m，对湿地进行引水灌溉提高绿植成活率，绿植成活率达到95%以上。四是围绕提升生态环境目标，建成2座污水处理站，有效处理景区产生的污水，经过处理后的中水用于景区绿植浇灌，全面提高景区水资源再利用率，解决景区污水处理问题，保护盐湖水生态。
景区以文旅融合为发展方向，持续为景区铸魂赋能，匠心打造文化和旅游项目，丰富旅游产品供给。充分挖掘地方民俗风情，利用“茶卡盐湖祭湖”国家非物质文化遗产及240余年间从未中断的“盐湖祭海”仪式活动，积极举办“祭湖 祭敖包”、诗歌文学进景区活动，既促进非遗保护传承工作，又为景区注入鲜活生动的文化内涵，有效增加游客的文化体验、丰富景区的产品体系。
依托天然盐湖环境与茶卡盐湖文化馆，组织开展盐湖研学文化之旅活动，专业讲师全程亲授指导，开设盐类小课堂科普活动，设置盐学小学版、中学版、高中版研学课程，使不同年龄阶段与知识储备的学生团体了解盐的基本概况、盐的用途，了解茶卡盐湖的成因、茶卡采盐历史、探究神奇浮力与盐的强大功能、感受天空之镜的魅力、感受“盐”的外形与颜色及茶卡盐湖环境保护研究探讨、学习体验制作盐雕，身临其境感受千年盐文化的魅力。
结合浓厚的盐文化底蕴，景区把“红色”元素融入景点与旅游设施，以“我为群众办实事”实践活动为落脚点全力提升服务质量，充分发挥“网红”流量优势，积极开展群众性主题宣传教育活动，打造微党课讲述建党百年大事记，盐文化馆红色展陈重温红色记忆，“唱支红歌给党听”互动大舞台，党史知识有奖竞答活动，在大美湖山间勾画靓丽“红”色风景，使景区成为党史学习教育的新课堂。
茶卡盐湖作为中国首家绿色食用盐生产基地，“茶卡盐”被国家评为地理标志性产品，景区设置游客中心盐湖文化展示区、盐产品及文创产品展示售卖区、盐雕DIY互动体验区，积极研发推出藏青盐、大青盐、大青盐热敷袋、盐冰激凌、盐雕、盐日用品、“为爱带盐”系列等文创商品供游客选择，深受广大游客喜爱。依托茶卡盐湖优美的自然风光，设置制作各类明信片、纪念邮戳、冰箱贴、风光照片，涵盖青海省各地优美风光景点，极具纪念意义。
从4A到5A，绝不是简单的数字移动，景区全体职工将以只争朝夕的魄力、迎难而上的勇气、破釜沉舟的决心，坚决打赢这场硬仗，向全国展示一张5A景区崭新名片。